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理賠服務

服務介紹

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意外險

事故處理

  1. 遇有承保之危險事故發生時,被保險人應立即以書面或電話通知本公司。
  2. 危險事故發生時,要保人或被保險人應立即採取必要合理之措施,以避免或減輕保險標的物之損失,並維持現狀。

理賠流程申請

理賠流程

理賠流程完整說明

事故發生 發生保險契約承保範圍內之意外事故時,被保險人應按下列規定辦理
通報警消及保險公司 遇有承保之危險事故發生時,被保險人應於知悉後五日內通知本公司
保留現場 本保險契約所承保之危險事故發生,應保留受損及可能受損之保險標的物,並維持現狀
損失確認 本公司接到承保危險事故發生之通知後,立即派員前往,進行損失確認及理賠協助工作
提出索賠文件 被保險人應提供出險報告書及損失清單
清點及理算 本公司依索賠文件進行損失鑑定、估價、賠償理算等工作
理賠賠款 被保險人或其他有保險賠償請求權之人檢齊文件、和解書及賠款接受書/電匯申請書十五天內為賠付

理賠服務網


親愛的保戶,如果您有任何理賠服務上的需要或問題,您可以聯絡本公司理賠專員:

 
理賠服務據點及電話傳真
單位名稱 地址 電話 傳真 報案窗口
總公司 台北市忠孝東路一段54號 (02)2391-3271分機2664 (02)3393-2352 杜啟修
總公司 台北市忠孝東路一段54號 (02)2391-3271分機2531 (02)3393-2352 洪德行
台中分公司 台中市西區中正路476號9樓 (04)2201-3135分機4252 (04)2201-8081 蔡振輝
台南分公司 台南市成功路515號6樓 (06)258-5200分機6219 (06)258-8591 林俊宏
高雄分公司 高雄市四維三路263號3樓 (07)336-3171分機7270 (07)338-6186 侯大翔

免付費服務電話:0800288068

理賠應備文件

◎為必備文件

△為符合特定情況時提供

投保險種申請事故 公共意外責任險 僱主意外責任險(EM)非工程類 僱主意外責任險(EL)工程類 營繕承包人責任險(營造/安裝工程第三人意外責任險) 產品責任險 現金保險
死殘傷 財損 死殘傷 職災 死殘傷 財損 死殘傷 財損
申請理賠文件
出險通知書(被保險人蓋章正本)
診斷證明書
醫療費用收據(副本可)
受害第三人身份證影本(機關免)
受僱人勞保卡(或在職證明正本)
在學證明(註冊繳費單或校方開立證明) (受害人為學童時適用)
法定代理人身份證影本(受害人未成年或死亡時適用)
戶籍謄本影本或除戶證明(受害人未成年或死亡時適用)
相驗屍體證明書(死亡件適用)
勞保局職災核定通知書
事故前六個月實際工資明細(被保險人蓋章正本)
工程合約書首、末頁影本(被保險人之下包受僱人適用)
現場財損照片(遠、近、四周)
財損估價單(汽車損由本公司派員勘車批價)
財損修復發票及照片(修復金額須事先經本公司同意)
行照及駕照影本(第三人車損時適用)
報案三聯單(有警方處理時提供)
損失清單(有警方處理時提供)
事故產品檢測報告書
賠償給付證明(收據發票、匯款單)(被保險人已賠償第三人時適用,或可載明於和解書內容)
其他本公司所需之必要文件

意外險-理賠文件下載

             
項目 下載
病歷、醫療及健康檢查等個人資料蒐集、處理或利用之告知暨同意書 105 08 15 DOCX/26 KB
個人資料蒐集、處理或利用同意書 DOCX/14 KB
同意書(委託壹人領款) DOC/23 KB
出險報告通知書 DOC/36 KB
和解書 DOC/32 KB
賠款接受書&讓與第三人同意書&匯款同意書 DOC/32 KB
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