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意外險

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事故處理

遇有承保之危險事故發生時，被保險人應立即以書面或電話通知本公司。
危險事故發生時，要保人或被保險人應立即採取必要合理之措施，以避免或減輕保險標的物之損失，並維持現狀。

理賠流程申請

理賠流程完整說明

事故發生	發生保險契約承保範圍內之意外事故時，被保險人應按下列規定辦理
通報警消及保險公司	遇有承保之危險事故發生時，被保險人應於知悉後五日內通知本公司
保留現場	本保險契約所承保之危險事故發生，應保留受損及可能受損之保險標的物，並維持現狀
損失確認	本公司接到承保危險事故發生之通知後，立即派員前往，進行損失確認及理賠協助工作
提出索賠文件	被保險人應提供出險報告書及損失清單
清點及理算	本公司依索賠文件進行損失鑑定、估價、賠償理算等工作
理賠賠款	被保險人或其他有保險賠償請求權之人檢齊文件、和解書及賠款接受書/電匯申請書十五天內為賠付

理賠服務網

親愛的保戶，如果您有任何理賠服務上的需要或問題，您可以聯絡本公司理賠專員：

理賠服務據點及電話傳真
單位名稱	地址	電話	傳真	報案窗口
總公司	台北市忠孝東路一段54號	(02)2391-3271分機2625	(02)3393-2352	楊政璋
總公司	台北市忠孝東路一段54號	(02)2391-3271分機2619	(02)3393-2352	李原松
台中分公司	台中市西區中正路476號9樓	(04)2201-3135分機4252	(04)2201-8081	蔡振輝
台南分公司	台南市成功路515號6樓	(06)258-5200分機6219	(06)258-8591	林俊宏
高雄分公司	高雄市四維三路263號3樓	(07)336-3171分機7270	(07)338-6186	侯大翔

免付費服務電話：0800288068

理賠應備文件

◎為必備文件

△為符合特定情況時提供

投保險種申請事故	公共意外責任險		僱主意外責任險(EM)非工程類		僱主意外責任險(EL)工程類	營繕承包人責任險(營造/安裝工程第三人意外責任險)		產品責任險		現金保險
投保險種申請事故	死殘傷	財損	死殘傷	職災	僱主意外責任險(EL)工程類	死殘傷	財損	死殘傷	財損	現金保險
申請理賠文件
出險通知書(被保險人蓋章正本)	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎
診斷證明書	◎		◎	◎	◎	◎		◎
醫療費用收據(副本可)	◎		◎	◎	◎	◎	◎	◎
受害第三人身份證影本(機關免)	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎
受僱人勞保卡(或在職證明正本)			◎	◎	◎
在學證明(註冊繳費單或校方開立證明) (受害人為學童時適用)	△
法定代理人身份證影本(受害人未成年或死亡時適用)	△		△	△	△	△		△
戶籍謄本影本或除戶證明(受害人未成年或死亡時適用)	△		△	△	△	△		△
相驗屍體證明書(死亡件適用)	△		△	△	△	△		△
勞保局職災核定通知書			△	◎	△
事故前六個月實際工資明細(被保險人蓋章正本)			△	◎	△
工程合約書首、末頁影本(被保險人之下包受僱人適用)					◎	◎	◎
現場財損照片(遠、近、四周)		◎					◎		◎
財損估價單(汽車損由本公司派員勘車批價)		◎					◎		◎
財損修復發票及照片(修復金額須事先經本公司同意)		◎					◎		◎
行照及駕照影本(第三人車損時適用)		△					△		◎
報案三聯單(有警方處理時提供)	△	△	△	△	△	△	△	△	△	◎
損失清單(有警方處理時提供)		△					△		△	◎
事故產品檢測報告書								◎	◎
賠償給付證明(收據發票、匯款單)(被保險人已賠償第三人時適用，或可載明於和解書內容)	△	△	△	△	△	△	△	△	△
其他本公司所需之必要文件	△	△	△	△	△	△	△	△	△	△

意外險-理賠文件下載

項目	下載
個人資料蒐集、處理或利用同意書(請自行下載列印填寫)	PDF/262 KB
同意書(委託壹人領款)(請自行下載列印填寫)	PDF/203 KB
出險報告通知書(請自行下載列印填寫)	PDF/69 KB
和解書(請自行下載列印填寫)	PDF/120 KB
賠款接受書&讓與第三人同意書&匯款同意書(請自行下載列印填寫)	PDF/78 KB