永續發展

關於第一保

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永續發展執行情形

永續發展委員會成員

考量能有效回應公司所面臨的公司治理、環境與社會風險以及國內外重大金融產業趨勢變化，第一保已於2015年6月在內部設置「企業社會責任委員會」；於2021年7月設置永續發展委員會，使企業永續與社會責任提升至董事會層級，永續發展委員會規劃定期召開會議，以評估並檢視公司的永續發展政策，包含永續治理、環境與社會面之目標、策略與執行方案之制定。

本委員會編製置成員三至五人，由第一保董事組成，負責監督永續發展之規劃，第一屆永續發展委員會已由三名董事組成，由獨立董事為召集人；另第一保於該委員會下設置永續發展工作小組，並由總經理擔任組長，下設公司治理組、客戶關懷組、員工照護組、環境保護組、社會公益組等5小組，各設一名小組長，統籌永續報告書資料的蒐集及掌握組員報告書撰寫的進度。

永續發展工作小組之運作與執掌

功能性小組	工作職掌	負責部門
公司治理組	●完善公司治理、創造股東價值 ●促進董事會發揮職能 ●提升公司資訊揭露透明度 ●強化與利害關係人溝通管道 ●落實法令遵循、反洗錢及反貪腐、個人資料保護 ●重視股東權益 ●氣候變遷對公司財務、業務及其他影響 ●風險管理及危機應變能力事宜	法令遵循室*、稽核室
客戶關懷組	●推動綠色及弱勢金融產品研發 ●公平待客九大原則之落實 ●損防服務之座談會 ●重大意外事故之關懷 ●環璄永續與金融產品之結合	水險部、傷健險部、火險部*、客服部
員工照護組	●實踐對人權的承諾與責任 ●加強員工的人權意識，並落實相關勞工法令 ●落實對員工的培育照護，並提供適於員工職涯發展的企業制度 ●員工職業安全及促進員工自主健康管理	企劃室、會計室*、精算室、數位辦公室
環境保護組	●環境永續與永續經營目標，研擬適當連結永續議題與金融核心能力之模式 ●環境保護 ●節能減碳與能源盤點 ●生態永續 ●發揮企業公民關鍵影響力 ●鑑別與評估氣候變遷的風險與機會 ●減少排碳之長期規劃	意外險部、車險部*、金融保險行銷部
社會公益組	●社會公益議題與金融核心能力之模式 ●公司、顧客與合作夥伴的力量，投入社會參與 ●急難救助 ●社區關懷	管理部、風管室、資訊室、電子商務*

*表示為該組之資訊整合單位

社區參與

第一保在成立的過程中,不斷的秉持著〝取之於社會,用之於社會〞的精神,長期且持續地致力社會公益活動,雖目前對於實際社區參與的部分著墨不深,但在實質捐贈的部分仍然給予社會團體、學術機構有一定的助力。第一保目前對社區之參與以捐贈為主,捐贈之方式分為資產及金錢捐贈,相關捐贈行為一發生,本公司將於 15 日內予公司外網公告捐贈之對象及金額,以利資訊公開化。對於捐贈之方式,本公司已訂定對外捐贈管理辦理並經董事會通過,捐贈辦法如需修正,需提報董事會通過。捐贈之對象以社會團體為限,惟對政黨及利害關係人不得為任何之捐贈,以避免利益輸送。目前本公司捐贈之對象,並非對單一族群或家庭之捐贈,故該捐贈對社區的幫助難以量化來評估。

捐贈管理

第一保於 100 年 8 月訂定對外捐贈管理辦法,以維護股東、債權人及員工利益;該管理辦法已明定對外捐贈之受贈方,指依人民團體法設立之社會團體,且不得對政黨和利害關係人進行捐贈。

本公司對外捐贈後,不得要求受贈方在融資、業務往來、交易條件、行政許可等方面給予特殊優惠或條件,不得以捐贈為目的而從事其他營利活動。該辦法依規定本公司經營者或受僱人,不得將本公司擁有的財產以個人名義對外捐贈,本公司對外捐贈時,得要求受贈人不得將捐贈財產挪作他用。另本公司應在能力所及之範圍內,積極參加社會公益活動,促進社會之發展及對外捐贈時,應考量最近期之財務狀況,如連續二季發生虧損或對外捐贈將影響公司正常經營時,不得對外捐贈。

本公司可以用於對外捐贈的財產包括現金、資產(包括固定資產及其他有形資產等)。所以本公司在捐贈對象的選擇中,會事先評估,該受贈單位是否符合本公司捐贈管理辦法所規範之社會團體,對該捐贈對象,並無任何有目的或專案方式之捐贈,故無法評估產生之效益。

另外,本公司為有效利用公司現有資源,資訊室將各單位損壞的電腦予以重新整修,並將重新整修的電腦贈送予財團法人台灣基督教主愛之家輔導中心,以幫助主愛之家輔導中心,除為吸毒者提供戒癮服務外,並讓吸毒者學習一技之長,使之發現生命意義,重新省視自我內在,得以自毒品的囹圄中釋放,重獲新生,並再度投入社會職場。

本公司覺得保險的本質是以人為本，再結合本公司之企業核心”保險職能”，減少事故之發生，以此概念來落實企業社會責任之社會關懷，自2016年起定期捐贈AED予公益團體，2016年捐贈對象以學校為主，2017年起，捐贈對象擴大至社福團體及公務機關，擴大社區關懷的範圍，截至2018年目前累積已捐贈15台AED；2019年起，本公司AED捐贈的對象，將會以不同的行政區域為主，希以1個行政區一台AED，以落實本公司的AED在全台落地開花政策；捐贈的地區，將以全台368鄉鎮市區來規劃及分配；而截至2022年止，本公司已在全台21個行政區捐贈35台AED。

社會公益活動投入總金額

主要為捐贈公益團體舉辦之公益活動用

96.99萬

2020年

146.63萬

2021年

152.12萬

2022年

捐贈對象類別	受捐贈團體名稱	捐贈日期	捐贈金額	性質
公益團體	中華民國產物保險商業同業公會	111/02/17	80,000	-
公益團體	社團法人嘉義市福安王爺慈善會	111/04/22	52,560	-
公益團體	社團法人中華視障安養福利協會	111/05/06	200,000	-
公益團體	財團法人第一社會福利基金會	111/05/09	131,800	-
公益團體	社團法人中華民國紅十字會台灣省南投縣支會	111/08/25	168,938	-
公益團體	社團法人高雄市鑫鑫慈善會	111/09/05	32,704	-
公益團體	財團法人第一社會福利基金會	111/09/28	100,000	-
公益團體	財團法人博幼社會福利基金會-雲林中心	111/09/28	73,500	-
公益團體	財團法人博幼社會福利基金會-陳有蘭中心	111/10/12	73,500
公益團體	財團法人博幼社會福利基金會-宜蘭中心	111/10/12	73,500	-
公益團體	財團法人博幼社會福利基金會-竹東中心	111/10/12	73,500	-
公益團體	財團法人博幼社會福利基金會-埔里中心	111/10/12	73,500	-
公益團體	新北市立佳林國民中學	111/10/20	15,000	-
公益團體	苗栗縣苗栗市文山國民小學	111/10/20	20,000
公益團體	臺南市立海佃國民中學	111/10/20	15,000
公益團體	財團法人博幼社會福利基金會	111/11/03	117,720
公益團體	天主教耕莘醫療財團法人耕莘醫院	111/11/22	220,000
合計			1,521,222

志工參與

第一保同仁熱於助人，過往公司舉辦募集物資與急難救助金時，同仁總能合心齊力熱心付出。而第一保亦提供一年5天的有薪志工假，鼓勵同仁參
與各種不同社會團體的志工，對於公司所提供之有薪志工假，部分同仁係自發性的擔任慈善團體志工及醫院志工，但多數同仁仍尚未使用有薪志工
假，此部份應與同仁平常較無相關參與志工訊息或部份同仁參與志工活動皆於下班後或假日有關，以致申請志工假之比率較低。未來第一保內部將
重申有薪志工假之規定，且預計每月公告志工活動之相關訊息予同仁，並結合相關慈善單位，期待有機會規劃營運地點附近之社區或醫療院所的志
工關懷活動，以鼓勵同仁能善用有薪志工假，主動參與不同的社會關懷活動，除提高有薪志工假之使用外，更能鼓勵同仁用行動及愛心來反饋社會。

2021年志工活動資訊：

日期	活動名稱	人數	時數
111.4.6	拜訪博幼基金會	1	8
111.6.3	第一保與桃園地震基金合辨捐血活動	6	8
111.7.1	念儒公園修剪花草公益活動	6	4
111.8.5	第一保「疫」起來捐血活動	11	4
111.9.28	慈濟科技大學品德教育	1	8
111.10.28	念儒公園修剪花草公益活動	6	4
111.11.12	「健康走愛長久」心智障礙者社會融合暨健走闖關活動	6	8
111.11.16	慈濟科技大學品德教育	1	8
111.11.25	念儒公園修剪花草公益活動	1	4

有薪志工假歷年比例:

年度	人數
2020	60
2021	1
2022	35

員工照顧

第一保恪守勞動基準法及性別工作平等法之相關法令規定，以保障全體員工之勞動權益，相關規範放置於公司內網，供同仁參閱，另要求所有新進
同仁須於試用期滿前通過測驗，期能確實了解公司的相關規範。除與本公司簽訂承攬契約之人員外，皆屬於符合法律認定之正式員工，所有正職員
工均享有公司福利與法律保障。現行重要福利措施及實施情形:

1.員工福利措施：

本公司員工除依法令，享有勞保健保，另投保團體傷害險、壽險及癌症險，並設立「職工福利委員會」，以推動各項福利活動。
該會定期舉辦郊遊，端午節、中秋節致送員工禮品代金，結婚、住院、死亡並有禮金、慰問金、奠儀。勞資雙方充分溝通，相互
協調，融洽合作及共存共榮的團體精神，為本公司的未來，開創美好的遠景。

2.進修訓練：

本公司教育訓練計劃係結合營運策略與人力資源發展，依各類職務規劃內、外部保險專業訓練課程，厚實保險專業知識並提高工
作效率及品質以有效提升整體人力素養，形成市場競爭力為導向；同時為鼓勵同仁取得各類保險相關專業證照，另訂定獎勵措施
積極培訓保險專業人才。

3.退休制度：

本公司訂有員工退休及退職金辦法，適用於所有專職之員工。依該辦法規定，員工退休及退職金之支付，係根據服務年資及其退
休前6個月之平均薪資計算。自94年7月1日起，員工選擇適用勞工退休金條例之退休金制度者，按其每月薪資6%提撥至勞工保險
局之個人退休金專戶。

職場安全

「以人為本」為我們的核心經營理念，第一保將提供安全舒適的工作環境視為第一要務。為了完善照顧員工的身心健康，聘請醫護人員臨
場服務，醫師臨場服務每年3次(2小時/次)，護理人員臨場服務每月至少6小時。醫護人員與職業安全衛生人員，定期進行職場環境安全評
估與訪視，改善哺乳室、茶水間、辦公場所、消防安全設備等環境設施，維護安全的工作環境。第一保還購買健康保健之影音書及邀請專
科醫師演講健康促進相關主題，加強員工對健康照護的重視與建立保健觀念。並因應罹癌風險機率的逐年增加，提供員工完善的醫療保險
與保險規劃；此外，公司亦設置內部申訴管道，以提供員工安全無憂慮的工作環境。

(一)消防安全演練
降低火災發生率及傷亡率，第一保每半年於總公司大樓執行一次自衛消防編組訓練，訓練內容包含滅火訓練、通報訓練、避難引導訓練及
綜合演練等，讓員工在火災發生時可迅速對周遭狀況進行判斷，在消防人員抵達前依火災情境採取有效自衛消防活動，達成早期預警、及
時滅火、有效引導避難之初期應變功能，確保員工和客戶生命財產安全。

(二)法定傳染病大流行因應
為避免因法定傳染病大流行可能影響公司員工生命健康及造成公司運作失序，第一保訂定法定傳染病大流行因應計畫，並成立法定傳染病
防疫專案小組，由總經理指派副總經理或相當職級人員擔任召集人，負責督導推動防疫及相關因應工作，以維持公司於疫情期間之正常運
作與服務。
法定傳染病防疫專案小組召集人依疫情情況，召集相關單位主管召開會議，視需要成立行政支援組、保戶服務組、廣告宣導組、業務推展
組等小組，並指定各組成員，研商應變作為及防疫事項，隨時監控各區疫情，給予相關指示及適切之支援。第一保不定期舉辦環境清潔衛
生與法定傳染病預防措施宣導。

(三)安全衛生工作守則
為保障工作者安全與健康，防止職業災害發生，第一保依據職業安全衛生法之規定，訂定第一保安全衛生工作守則，並設置職業安全衛生
業務主管，定期對第一保同仁排定一般職業安全衛生教育訓練。

(四)AED 設置
為落實第一保企業社會責任實務守則( 下稱本守則) 第20條規定：「第一保宜提供員工安全與健康之工作環境，包括提供必要之健康與急救
設施，並致力於降低對員工安全與健康之危害因子，以預防職業上災害。第一保宜對員工定期實施安全與健康教育訓練。」第一保已於20
16 年在總、分公司及延平南路辦公處所設置自動體外心臟電擊去顫器（簡稱AED）並委請中興保全及立偉電子提供90 分鐘「簡易民眾CP
R+AED」之教育訓練，幫助員工了解如何使用CPR+AED，以利員工於辦公處所或在外時，如發現緊急狀況，第一保同仁得學以致用，以
增加患者之存活率。

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2022年ESG報告書(英文版)	PDF/10 MB
2022ESG報告書	PDF/9 MB
2021年ESG報告書(英文版)	PDF/9 MB
2021年ESG報告書	PDF/8 MB
2020年CSR報告書	PDF/8 MB
2019年CSR報告書	PDF/5 MB
2018年CSR報告書	PDF/5 MB
2017年CSR報告書	PDF/5 MB
2016年CSR報告書	PDF/6 MB
2015年CSR報告書	PDF/5 MB
永續發展實務守則	PDF/118 KB
永續發展運作與執掌及推動計劃.	PDF/298 KB
公司治理運作情形及其與保險業公司治理實務守則差異情形及原因	PDF/101 KB