近期因颱風影響，部分國際航班被迫延誤或取消，導致保戶於返台期間行程受阻，被迫滯留海外多日，並衍生額外住宿與交通費用。為維護保戶權益，第一產物保險依中華民國產物保險商業同業公會之最新釋疑(詳見以下網址)，針對115年4月1日(含)起實施之「新版個人海外旅行不便險」，於「旅程末段滯留」所衍生之「旅程更改」理賠，將予以以下之從寬認定，並溯及適用於115年4月1日(含)以後發生的案件。

一、請提供「原預定旅程最後一天」的住宿費用單據

住宿部分，以「原預定旅程最後一天」的住宿費用單據，作為每日住宿費用的計算基礎金額，並以該基礎金額增加20%作為給付上限。如無旅程最後一天住宿單據者，本公司依保單條款及個案事實認定處理。至於若住宿費用單據包含多人共同住宿費用且無法區分個別金額者，將依實際住宿人數比例計算之。

二、若全程均無預繳住宿費用時

如您全程未安排付費住宿、或無法提供相關住宿證明單據文件(如:借住親友家)時，則依現行保單約定辦理，每人每日住宿及交通費用合計最高以新台幣2,000元為上限。

※溫馨提醒

1.申請「旅程更改」理賠時，敬請提供航班取消或延誤之證明、(電子)機票、原定旅程證明、滯留期間所產生之住宿/交通等相關費用單據正本、原預定住宿/交通費用證明及退款(或無法退款)之證明等，以利加速後續理賠作業。

2.如需進一步諮詢 請撥打本公司-傷健險部-理賠課 (02)2391-3271 #2799 #2341 #2793 #2794，我們將竭誠為您服務。