理賠服務
服務介紹
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車險理賠
理賠流程完整說明
| 事故發生 | 發生保險契約承保範圍內之意外事故時，被保險人應按下列規定辦理 |
|---|---|
| 提出申請 | 檢具相關申請文件(如申請書背面所載) |
| 申請方式 | 直接遞交招攬人送件櫃台：直接到各地區理賠課受理 |
| 理賠單位受理案件 | (如理賠服務網) |
| 通知審查結果 | 給付：郵寄「保險通知書」通知受益人 補件：由理賠員以書面或電話通知招攬人、受益人 拒賠：郵寄「拒賠函」通知受益人 |
理賠應備文件
| 文件(資料)名稱 | 汽車第三人責任保險體傷 | 汽車第三人責任保險死亡 | 汽車第三人責任保險財損 | 汽車竊盜損失保險 | 汽車車體損失保險 |
|---|---|---|---|---|---|
| 汽車保險理賠申請書強制汽車責任保險直接請求給付申請書 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
| 憲警單位處理證明文件 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
| 醫師診斷證明書 | ★ | ★ | |||
| 醫療費用支出收據及證明 | ★ | ★ | |||
| 和解書 | ★ | ★ | ★ | ||
| 受害人或傷者身分證明文件 | ★ | ★ | |||
| 收入有關證明正本或影本 | ★ | ★ | |||
| 行車執照、駕駛執照影本 | ★ | ★ | ★ | ★ | ★ |
| 死亡證明書(除戶戶口名簿影本、委任書、受任人及委任人身分證影本) | ★ | ||||
| 估價單或損失清單 | ★ | ★ | ★ | ||
| 發票或其他收據 | ★ | ★ | ★ | ||
| 本車受損照片、財車受損照片 | ★ | ★ | ★ | ||
| 汽車鑰匙 | ★ | ||||
| 汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本 | ★ | ||||
| 繳稅收據(牌照、燃料使用費)正本或副本 | ★ | ||||
| 汽車註銷牌照登記申請書(須辦妥註銷手續) | ★ | ||||
| 汽車新領牌照登記申請書 | ★ | ||||
| 讓渡書兩份(須蓋妥車主印鑑章) | ★ | ||||
| 汽車過戶登記申請書兩份(須蓋妥車主印鑑章) | ★ | ||||
| 保險單正本 | ★ | ||||
| 抵押貸款車輛應向監理單位辦妥抵押註銷手續 | ★ | ||||
| 車主身分證影本或公司營業執照影本機具檢驗合格證 | ★ |
理賠服務人員
| 單位名稱 | 地址 | 電 話 | 傳 真 | 理賠主管 |
|---|---|---|---|---|
| 北市 | 台北市中正區忠孝東路一段54號 | (02)2391-3271 | (02)2321-4603 | 黃明豪 |
| 內湖 | 台北市內湖區民權東路六段160號4樓之1 | (02)2792-7902 | (02)2790-6775 | 謝和平 |
| 基隆 | 基隆市仁愛區愛九路11號4樓 | (02)2422-2279 | (02)2426-3457 | 謝和平 |
| 新北市 | 新北市板橋區三民路二段37號16樓 | (02)2964-9588 | (02)2961-6087 | 簡良丞 |
| 三重 | 新北市三重區中正北路46號 | (02)2981-3365 | (02)2981-3592 | 蔡宇軒 |
| 新店 | 新北市新店區民權路103號11樓 | (02)8667-1586 | (02)8667-3370 | 詹立全 |
| 蘭陽 | 宜蘭縣羅東鎮公正路338之6號6樓 | (039)550-511 | (039)569-238 | 詹立全 |
| 花蓮 | 花蓮縣花蓮市中正路215號 | (03)832-3346 | (03)835-5810 | 詹立全 |
| 台東 | 台東縣台東市新生路503號 | (089)322-380 | (089)320-500 | 詹立全 |
| 桃竹分公司 | 桃園市中壢區環北路398號21樓之2 | (03)426-2666 | (03)427-7991 | 王冠榮 |
| 桃園 | 桃園市桃園區經國路9號5樓之2 | (03)358-8328 | (03)358-8321 | 范姜宇宏 |
| 新竹 | 新竹市北區中華路3段9號10樓之5 | (03)523-9789 | (03)523-9810 | 徐郁傑 |
| 苗栗 | 苗栗縣苗栗市福麗里至公路428之1號 | (037)327-665 | (037)353-709 | 徐郁傑 |
| 台中分公司 | 台中市西區臺灣大道一段726號9樓 | (04)2201-3135 | (04)2202- 8849 | 曾榮智 |
| 豐原 | 台中市豐原區豐東路 52號 | (04)2522-3928 | (04)2524-8194 | 蘇建誌 |
| 中港 | 台中市梧棲區中棲路一段 181號 | (04)2662-5539 | (04)2662-5549 | 蘇建誌 |
| 彰化 | 彰化縣彰化市中山路二段 2號8樓 | (04)711-7990 | (04)712-6178 | 陳和成 |
| 員林 | 彰化縣員林市南平街 170號 | (04)835-1161 | (04)832-0452 | 陳和成 |
| 草屯 | 南投縣草屯鎮民權西路7號 | (049)231-5890 | (049)237-1619 | 陳和成 |
| 台南分公司 | 台南市中西區成功路515號6樓 | (06)258-5200 | (06)258-8591 | 潘信平 |
| 雲林 | 雲林縣斗南鎮南昌西路78號 | (05)597-6696 | (05)597-6675 | 李建宏 |
| 嘉義 | 嘉義市東區垂楊路316號11樓之1 | (05)222-2933 | (05)223-0776 | 李建宏 |
| 新營 | 台南市新營區大同路27號之3 | (06)632-7348 | (06)633-2175 | 陳瑞賢 |
| 佳里 | 台南市佳里區安北路67號 | (06)721-1478 | (06)721-1479 | 陳瑞賢 |
| 高雄分公司 | 高雄市苓雅區四維三路263號4樓 | (07)336-3171 | (07)335-7703 | 鄭惟中 |
| 路竹 | 高雄市路竹區中山路1187號6樓 | (07)607-2237 | (07)607-2675 | 林良諺 |
| 楠梓 | 高雄市楠梓區軍校路800號13樓之2 | (07)365-8867 | (07)365-8114 | 林良諺 |
| 鳳山 | 高雄市鳳山區青年路一段360號6樓 | (07)710-7001 | (07)710-2509 | 許堯順 |
| 屏東 | 屏東縣屏東市忠孝路229之35號 | (08)766-6827 | (08)732-6996 | 許堯順 |
車險理賠相關文件下載
| 項目 | 下載 |
|---|---|
| 車險理賠Q&A | PDF/1 MB |
| 汽車保險理賠申請書（請自行下載列印填寫） | PDF/218 KB |
| 汽車險賠款電匯同意書（請自行下載列印填寫） | PDF/70 KB |
| 個人資料告知事項暨同意書(一般) | DOCX/24 KB |
| 失竊車代清償賠款同意書暨受款人電匯同意書（請自行下載列印填寫） | PDF/63 KB |
| 失竊車讓渡書（請自行下載列印填寫） | PDF/62 KB |
| 失竊車車輛讓與契約書（請自行下載列印填寫） | PDF/50 KB |
| 失竊車委付書切結書（請自行下載列印填寫） | PDF/54 KB |
| 失竊車資料遺失切結書（請自行下載列印填寫） | PDF/48 KB |
| 同意書失竊車傳遞資料（請自行下載列印填寫） | PDF/53 KB |
| 申請強制險理賠流程 | PDF/45 KB |
| 強制險保險金暨補償金申請須知 | PDF/231 KB |
| 強制汽車責任保險直接請求給付申請書(強制)(請自行下載列印填寫) | PDF/87 KB |
| 同意查閱病歷聲明書(強制)(請自行下載列印填寫) | PDF/45 KB |
| 同意複檢聲明書(強制)(請自行下載列印填寫) | PDF/46 KB |
| 病歷、醫療及健康檢查等個人資料蒐集、處理或利用之告知暨同意書(強制)(請自行下載列印填寫) | PDF/72 KB |
| 繼承系統表(強制)（請自行下載列印填寫） | PDF/55 KB |
| 交通費用證明書(強制)（請自行下載列印填寫） | PDF/68 KB |
| 看護證明(強制)（請自行下載列印填寫） | PDF/44 KB |
| 申請補償給付成套文件下載(特補)（請自行下載列印填寫） | PDF/450 KB |